Qualitätsversprechen | JORVIQUE
Standards für unsere Wohnzimmer- und TV-Möbel nach deutschem BGB
Produktprüfung und gesetzliche Gewährleistung
Jedes Möbelstück für Wohnzimmeraufbewahrung und TV-Einheiten durchläuft vor Versand eine mehrstufige Prüfung von Struktur und Oberflächenverarbeitung, um eine dauerhafte Nutzung im Haushalt zu gewährleisten. Nach deutschen Rechtsvorschriften gilt eine zweijährige gesetzliche Mängelgewährleistung für alle Waren.
Eine Sichtprüfung nach Erhalt der Lieferung ist lediglich eine hilfreiche Empfehlung und schränkt Ihre gesetzlichen Ansprüche bei vorhandenen Fabrikmängeln nicht ein.
Regelungen zu Versandkosten bei Rückgabe
Tritt ein fabrikbedingter Mangel auf oder wurde eine falsche Ware versandt, übernimmt JORVIQUE sämtliche anfallenden Hin- und Rückversandkosten vollständig. Bei einer regulären Ausübung des Widerrufsrechts tragen Sie selbst die Kosten für die Rücksendung.
Gemäß BGB §357 erstatten wir Ihnen bei einem gültigen Widerruf die Kosten der günstigsten Standardlieferung.
Zustand der zurückgesandten Ware und Wertersatz
Zur ordnungsgemäßen Rückgabe muss die Ware ohne deutliche Spuren menschlicher Nutzung, mit intakter Originalverpackung und vollständigem Zubehör an uns zurückgesandt werden. Fehlendes Zubehör, stark zerstörte Verpackungen oder selbstverschuldete Beschädigungen der Ware führen zur Geltendmachung eines Wertersatzes nach deutschem Recht.
Dieser Wertersatzanspruch hebt Ihr gesetzliches Widerrufsrecht nicht vollständig auf. Alle Erstattungen laufen über die gleiche Zahlungsmethode, die Sie bei der Bestellung verwendet haben. Die interne Prüfung und Auszahlung dauert 3 bis 7 natürliche Tage, die vollständig in die 14-tägige gesetzliche Erstattungsfrist fallen.