Bestellstornierungsrichtlinie | JORVIQUE
Regeln zur Stornierung vor Versand und Abgrenzung zum gesetzlichen Widerrufsrecht nach BGB § 355 ff.
Verantwortlicher Betreiber und Servicezeiten
Diese Regelungen werden von DEREK BELFIELD ausgeübt. Die Webseite jorvique.com vertreibt Wohnzimmeraufbewahrung und TV-Möbel für deutsche Verbraucher.
Anschrift: 14618 TURNBRIDGE DR, FRISCO, TX, USA
Kontakttelefon: +1(971)378-7198
E-Mail: shippingservice@jorvique.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag 09:00–17:00 Uhr MEZ/MESZ. Anfragen an Wochenenden und Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Stornierungsmöglichkeiten vor Versand der Ware
Solange die Ware unser Lager noch nicht verlassen hat, können Sie Ihre Bestellung jederzeit vollständig und kostenfrei stornieren.
Bei jeder Stornierung vor dem Versand erstatten wir den vollen Bestellbetrag ohne jegliche Abzüge. Lager-, Verpackungs- oder Verwaltungskosten werden nicht berechnet.
Vorgehensweise bei bereits versandter Ware
Sobald die Sendung das Lager verlassen hat, ist eine direkte Stornierung der Bestellung nicht mehr durchführbar. In diesem Fall können Sie von Ihrem gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrecht nach BGB §357 Gebrauch machen.
Zur formellen Einreichung nutzen Sie unser bereitgestelltes Hilfsmittel: Vertrag widerrufen.
Zeitliche Regelung der Erstattung nach Stornierung
Nach erfolgreicher Prüfung Ihrer Stornierungsanfrage initiieren wir die Rückerstattung spätestens innerhalb von vierzehn natürlichen Tagen. Die interne Finanzbearbeitung dauert 3 bis 7 natürliche Tage, dieser Ablauf fällt vollständig in die gesetzliche Frist.
Alle Erstattungen werden auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurücküberwiesen.
Abgrenzung der Kostenverantwortung nach Ursache
Bei fehlerhafter Lieferung durch uns oder werkseitigen Mängeln der Ware können Sie die Bestellung kostenfrei stornieren oder die Sendung ablehnen. Wir übernehmen sämtliche Kosten der Hin- und Rücklieferung.
Wenn Sie nach Versand freiwillig ohne Produktmängel von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, tragen Sie die angefallenen Transportkosten für die Rücksendung der Ware gemäß den gesetzlichen Vorschriften.
Gemäß BGB §357 erstatten wir Ihnen bei einem gültigen Widerruf die Kosten der günstigsten Standardlieferung Ihrer Bestellung.